Vos indispensables, toujours à portée de main

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Les avantages de l’abonnement

Réduction exclusive

• 10 % de réduction sur les commandes récurrentes de produits à l’unité*
• 5 % de réduction sur les commandes récurrentes de coffrets et de lots*

Cadeau surprise

• Avec vos 3e et 5e commandes d’abonnement.

Points Sol Passport bonus

• 100 points pour votre 2e commande d’abonnement et 300 points pour la 6e.

Livraison offerte**

• Sur chaque commande d’abonnement, sans minimum d’achat.

Livraison flexible

• Modifiez la fréquence, la date de livraison et la quantité quand vous le souhaitez.

Pause ou résiliation à tout moment

• Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » pour effectuer vos modifications.

Ajoutez ou changez de produits

• Avant votre prochaine livraison, dans la rubrique « Mon compte ».

Suivi de vos commandes

• Avec rappels et confirmations par e-mail.

Retours gratuits

• Dans les 30 jours suivant l’achat, remboursement intégral si le produit ne vous convient pas entièrement. Effectuer un retour

Comment ça marche ?

Étape 1

Choisissez votre produit Sol de Janeiro préféré* et sélectionnez « Abonnez-vous et économisez » ainsi que la fréquence souhaitée (nous vous en suggérons une !) sur la fiche produit. Ajoutez au panier, puis passez commande.

*exclusions applicables

Étape 2

Créez un compte ou connectez-vous pour gérer votre fréquence, votre livraison, vos quantités ou vos changements de produits. Vous pouvez aussi résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte.

Étape 3

Vos indispensables vous sont livrés gratuitement ! Le meilleur ? Vous ne serez plus jamais à court de vos petits bonheurs Sol de Janeiro.

Les abonnements les plus populaires

Produits recommandés

La parole à nos abonnées

Chelsey H.

« J’en ai acheté un et j’ai eu un coup de cœur ! Pour ma deuxième commande, j’ai pris soin de m’abonner pour en recevoir un tous les deux mois. Il est très doux et sent divinement bon. Je l’adore et je recommande cette marque à tout le monde ! »

Roxanna M.

« Produit incroyable. Je suis ravie de m’être abonnée pour le recevoir chaque mois ! »

Jamie S.

« Sent très bon, mousse à merveille. Je me suis abonnée pour [être sûre] de ne jamais en manquer. »

Questions fréquentes sur l’abonnement

COMMENT CRÉER UN ABONNEMENT ?

S’abonner est très simple ! Faites vos achats comme d’habitude sur notre site et, au moment d’ajouter un article au panier, sélectionnez « Abonnez-vous et économisez » juste au-dessus de « Ajouter au panier », puis choisissez la fréquence de livraison souhaitée.

À noter : tous les produits ne sont pas éligibles à l’abonnement. Les abonnements sont exclus d’Afterpay, des remises et des codes promotionnels, y compris des points de fidélité.

COMMENT MODIFIER LA FRÉQUENCE DE MON ABONNEMENT ?

• Connectez-vous à votre compte Sol (en cas de difficulté, n’hésitez pas à nous écrire !)
• Une fois sur la page de votre compte, cliquez sur « Gérer mes abonnements », à gauche de la page.
• Cliquez ensuite sur l’option « Modifier la fréquence ».
• Une option apparaît et vous permet de choisir une fréquence de 1 à 6 mois.
• Cliquez sur « Mettre à jour » pour valider.

PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE D’ABONNEMENT DÉJÀ PASSÉE ?

Nous ne pouvons ni annuler ni modifier une commande une fois qu’elle est validée : la préparation démarre immédiatement afin que nos clientes reçoivent leurs produits au plus vite. Retrouvez ici toutes les informations sur l’annulation des commandes.

COMMENT RÉSILIER MON ABONNEMENT ?

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte Sol ou en contactant notre équipe à [email protected].

QUE SE PASSE-T-IL SI MON PRODUIT EN ABONNEMENT EST EN PROMOTION ?

Chaque commande d’abonnement bénéficie automatiquement de 10 % de réduction toute l’année. Cette offre n’est malheureusement pas cumulable avec les ventes sur l’ensemble du site, les autres remises ou offres promotionnelles, ni avec nos cadeaux. Si vous souhaitez profiter d’une offre promotionnelle supplémentaire, vous pouvez sauter une commande programmée grâce à l’option « Sauter la livraison » dans la rubrique abonnement de votre compte, puis passer votre commande manuellement.

VAIS-JE RECEVOIR UN ÉCHANTILLON AVEC CHAQUE COMMANDE D’ABONNEMENT ?

Chaque cliente reçoit un échantillon avec sa première commande d’abonnement. Les commandes suivantes du même abonnement n’en comportent pas.

COMMENT CHANGER LA CARTE BANCAIRE UTILISÉE POUR MES ACHATS ?

Si vous avez un abonnement et souhaitez mettre à jour vos informations bancaires, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur l’icône de connexion en haut du site.

2. Cliquez sur « Gérer mes abonnements » sur la page de votre compte.

3. Sur la page suivante, cliquez sur le menu déroulant « Gérer », puis sélectionnez « Voir/Modifier la carte ».

4. Saisissez les informations de votre nouvelle carte.

À noter : modifier l’adresse de livraison par défaut enregistrée dans votre compte ne met pas à jour l’adresse de livraison de vos abonnements. Suivez donc les étapes ci-dessus pour que vos produits vous parviennent bien.

Gardez à l’esprit que nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison d’une commande d’abonnement une fois sa préparation lancée.

COMMENT METTRE À JOUR MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

• Connectez-vous à votre compte en cliquant sur l’icône de connexion en haut du site.
• Cliquez sur « Gérer mes abonnements » sur la page de votre compte.
• Sur la page suivante, cliquez sur le menu déroulant « Gérer », puis sélectionnez « Voir/Modifier l’abonnement ».
• Saisissez vos nouvelles informations de livraison.

À noter : modifier l’adresse de livraison par défaut enregistrée dans votre compte ne met pas à jour l’adresse de livraison de vos abonnements. Suivez donc les étapes ci-dessus pour que vos produits vous parviennent bien. Gardez à l’esprit que nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison d’une commande d’abonnement une fois sa préparation lancée.

COMMENT REGROUPER PLUSIEURS ARTICLES DANS UNE MÊME COMMANDE ?

Les articles en abonnement partageant la même date de commande et la même adresse de livraison sont automatiquement expédiés ensemble. Si vous avez plusieurs abonnements et souhaitez que les articles partent dans le même colis, alignez simplement les dates de prochaine expédition et vérifiez que les commandes sont envoyées à la même adresse.

Une question ? Rendez-vous dans notre centre d’aide

*Les abonnements sont limités à certains produits vendus sur sol-des-janeiro.com. Les produits à l’unité bénéficient de 10 % de réduction et les coffrets de 5 % sur toutes les commandes d’abonnement récurrentes. Tous les abonnements donnent droit à la livraison standard offerte vers les adresses américaines. Le cadeau offert est valable uniquement pour les 3e et 5e commandes d’abonnement. Les commandes d’abonnement ne donnent droit ni aux promotions valables sur l’ensemble du site ni aux cadeaux pour achat, et sont exclues de l’usage des codes de réduction et des autres promotions. Les points Sol Passport ne peuvent pas être utilisés sur les commandes d’abonnement. Les abonnements ne peuvent pas être réglés avec Afterpay. Les abonnements sont reconduits automatiquement jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment en cliquant sur « Gérer mon abonnement » depuis la page de votre compte. Les abonnements enregistrant trois (3) échecs de prélèvement ou refus de commande consécutifs ou plus peuvent être résiliés automatiquement. Le cas échéant, vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment en mettant à jour vos informations de paiement ou en créant un nouvel abonnement.