Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 août 2026.

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de produits cosmétiques et parfumés proposés sur sol-des-janeiro.com par Sol des Janeiro SAS.

1. Identité du vendeur

2. Produits et prix

• Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies ne sont pas contractuelles.
• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison affichés avant validation de la commande.
• Les promotions (-25 % sur tous les produits, échantillon offert, etc.) sont appliquées automatiquement selon les conditions affichées sur le Site.
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

• La commande est validée après confirmation du paiement.
• Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et autres moyens affichés au checkout.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de stock indisponible.

4. Livraison

Consultez notre page Livraison, retours et remboursements pour les délais, zones desservies et frais de port. Livraison offerte à partir de 28 € TTC en France métropolitaine.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales (produits descellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d’hygiène).

6. Retours et remboursements

Notre politique commerciale permet un retour sous 30 jours pour les produits non utilisés ou légèrement testés. Voir les modalités sur cette page.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d’incompatibilité non signalée ou de force majeure.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, images, logos, charte graphique) est protégé. Toute reproduction non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents conformément aux règles de droit commun.

12. Contact